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El contactos La variable que influye en tus precios son los contactos de WhatsApp que han otorgado la doble suscripción, tal y como se muestra en tu Hoola CRM.
Los contactos pueden recibir comunicaciones de marketing o han recibido una transmisión (incluidas las subidas de CSV). Las exclusiones pueden ser activadas tanto por el cliente como por la empresa.
¡Cualquier cosa! Vale, casi cualquier cosa... Todo el mundo tiene acceso a nuestro centro de aprendizaje con guías de expertos, plantillas de WhatsApp e ideas y flujos para campañas.
En función de tu plan, también tienes acceso directo a un gestor de éxito de clientes (dedicado), a la incorporación paso a paso de nuestros productos y funciones, a la consultoría sobre estrategias de lanzamiento y a planes de negocios personalizados para alcanzar el éxito en tus primeros días con Hoola.
Nuestra lista de clientes está formada por empresas de comercio electrónico de moda, accesorios, belleza, tiendas minoristas de gafas, joyas e incluso compañías inmobiliarias y de seguros. Si tiene un negocio en línea con al menos algo de éxito y ofrece soporte, marketing o desea automatizar algunas de sus tareas, entonces, vamos!
La principal restricción para usar WhatsApp con fines comerciales proviene de la Política comercial de WhatsApp, esto prohíbe la venta de alcohol, armas de fuego, productos médicos, citas, juegos de azar y otras industrias (ver enlace).
Aceptamos las principales tarjetas de crédito de forma segura a través de Stripe. Puedes introducir tus datos de pago o actualizar tu plan en la página de tu cuenta en cualquier momento.
Además de los precios de nuestro software, el único costo adicional proviene directamente de los precios de WhatsApp Business de Meta. No añadimos tarifas de conversación adicionales, pero te enviamos la factura de Meta directamente a ti. En la mayoría de los casos, estos costes provienen de las plantillas de marketing de WhatsApp procedentes de retransmisiones o flujos.
Cada mes, cada cuenta empresarial de WhatsApp recibe 1000 conversaciones de servicio gratuitas por cada número de teléfono empresarial. Después, el precio se calcula por cada período de conversación de 24 horas en función del país del destinatario.
Como referencia, las tarifas de WhatsApp en España son de 0,0509€ para las conversaciones de marketing y de 0,0305€ para las conversaciones de servicio. Las conversaciones son ventanas de mensajes de 24 horas entre tú y tus clientes. Para todos los países, consulte Precios de la plataforma empresarial de WhatsApp.
Puedes integrar Shopify directamente usando nuestra aplicación Shopify y Klaviyo como integración nativa. Además, nuestro equipo puede ayudarte a integrar otros canales mediante Zapier o webhooks.
Puedes aprovechar tus canales y tu comunidad actuales para hacer crecer tu canal de WhatsApp añadiendo enlaces de WhatsApp a Instagram, campañas de correo electrónico e incluso pósters con códigos QR de WhatsApp en el cajero de tu tienda.
Puedes encontrar estrategias más detalladas en nuestra biblioteca de plantillas de WhatsApp o discutiendo tu caso de negocio con nuestro equipo de Customer Success.
Con nuestra bandeja de entrada de WhatsApp, puedes gestionar fácilmente las conversaciones de los clientes, ver su perfil, colaborar con tu equipo de soporte y gestionar todo el soporte entrante a gran escala.
Hoola ofrece una segmentación avanzada mediante etiquetas de soporte, campos de Hoola, propiedades de Klaviyo y otros operadores para enviar transmisiones personalizadas de WhatsApp. Puedes configurar automatizaciones de marketing personalizadas con nuestro generador de flujos.
Empezando por lo básico, puedes automatizar las notificaciones transaccionales en WhatsApp, como los carritos abandonados, las confirmaciones de pedidos y los recordatorios de existencias agotadas.
Otras automatizaciones comerciales incluyen flujos de bienvenida personalizados, flujos posteriores a la compra o comentarios y flujos de conexión a las transmisiones de WhatsApp.
Por el lado del soporte, tenemos habilidades para automatizar las preguntas frecuentes y los casos de los clientes, y estamos trabajando en las recomendaciones de productos y la programación de citas.
