"Hoola nos acerca a nuestros clientes en las tiendas de una manera impactante que no podíamos lograr hasta ahora."
Ángeles, Retail Fina García
WhatsApp para comercios minoristas y tiendas
Usa WhatsApp para que tu tienda minorista ofrezca asistencia personalizada por chat, brinde asistencia posterior a las compras fuera de línea y fidelice a los clientes para toda la vida. ¡Empieza con Hoola
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El mejor marcas minoristas contratar
sus clientes que utilizan Hoola.
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Retenga un 15% más de clientes con excelentes recorridos
Sigue a los clientes a través de interacciones online y offline en 3 países y 9 tiendas diferentes.
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Convierte a los visitantes de la tienda en suscriptores con los que contactar más tarde
Usa códigos QR al finalizar la compra para ofrecer a los clientes asistencia en el chat y enviar actualizaciones u ofertas específicas según la ubicación en función de los datos de los clientes.
Programa citas en la tienda directamente desde el chat
Programa citas directamente para que los clientes visiten tu tienda minorista. Consulta la ubicación de la tienda preferida del cliente en función de los datos recopilados anteriormente.
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Interactúe y actualice a los clientes en línea desde fuentes fuera de línea
Envía ofertas específicas a los clientes que vienen de forma offline para obtener descuentos por entrar en tu tiendas físicas.
Casos de uso
¿Por qué usar WhatsApp para tu tienda minorista?
Interactúa con tus clientes offline en el chat
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Gestione todas las conversaciones de soporte con facilidad
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Programa citas desde el chat
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Mantenga a los clientes fuera de línea comprometidos
Véase también:
WhatsApp para marcas de D2C
Demo del producto
Descubre cómo funciona Hoola
Tómate 2 minutos para ver nuestras funciones: bandeja de entrada, sincronización de propiedades de Klaviyo, biblioteca de habilidades y automatizaciones activadas por Shopify.
Ingresos atribuidos
21%
Tasa de conversación
15%
ROI general
22X
Testimonials
Que te lo digan ellos...
“25% of our revenue comes now from WhatsApp, and our customers love it. It’s been our best decision this year.”
Ana, Founder
Banoffee BCN
“WhatsApp is our #1 Priority for 2024, it has 10X our customer experience”
Riki, Head of Growth
P.J. Lobster
“This changes the game, we’re adding WhatsApp to ALL our stores asap”
Julio, CEO
Gravitas Partners
“Nuestros clientes nos pedían más cercanía y personalización, con Hoola puedo escalarlo sin tener que escalar mi equipo.”
Ricardo, Founder
Grippadel
“Hoola nos acerca a los clientes de nuestras tiendas de una forma y con un impacto que no habíamos sido capaces de conseguir hasta ahora.”
Angels, eCom & Brand
Fina Garcia
“Hoola es lo más potente que le ha ocurrido al eCommerce desde que salió Shopify.”
Jesús Orozco, CEO
Consultoria.io
Recursos
Haga crecer su marca minorista (con WhatsApp)
Crea un QR de WhatsApp y un enlace para chatear con un clic
Agrega tu enlace de chat de WhatsApp a tu página de Facebook o biografía de Instagram. Y añade tu código QR al material de marketing o a las secciones del sitio web para guiar a las personas a acceder a tu canal de WhatsApp.
Genera tu widget de sitio web de WhatsApp
Genera tu widget de WhatsApp para insertar tu enlace en un botón de chat con un clic y añadirlo directamente a tu sitio web y a cualquier sistema de tiendas.
Shopify
Klaviyo
Zapier
Preguntas frecuentes
¡Puedes empezar hoy mismo! Simplemente programe una demostración con nosotros para ver cómo podemos trabajar con su empresa. ¡Analizamos la configuración que tiene actualmente y le brindamos consejos e información sobre el potencial de su negocio!
Tenemos la experiencia y los recursos internos para ayudarlo a comenzar y comenzar a escalar inmediatamente después. Un widget de WhatsApp es una cosa, pero no basta con ser de gran ayuda para los clientes, brindarles una mejor experiencia y, además, utilizar automatizaciones para hacer crecer tu negocio o ahorrar tiempo. ¡Elige sabiamente! (También podemos llamar para hablar sobre esto)
Un establecido marca minorista o de comercio electrónico, o negocios en línea similares. Con establecido, queremos decir que tienes algo de tracción, es decir, más de 10 000 visitas a tu sitio web y/o más de 50 000€ de ingresos al mes. A partir de esos puntos de referencia, observamos que el agente de soporte de IA es el que más impacto tiene, ¡y el mayor aumento en los ingresos!
La principal restricción para usar WhatsApp con fines comerciales proviene de la Política comercial de WhatsApp, esto prohíbe la venta de alcohol, armas de fuego, productos médicos, citas, juegos de azar y otras industrias (ver enlace).
